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          讓天下老人福壽綿長,壽山福海戰略品牌全面升級

          時間:2022-08-09

          ? ? ? 自2007年起,壽山福海集團致力于養老機構運營、社區及居家養老服務、養老產業投資、康養人才培訓、適老用品研發、老年慢病管理及康養項目咨詢等多元化項目。是中國首家五星級養老服務機構,是國內綜合實力領先的養老服務連鎖品牌。

          ? ? ? ?十五年不忘初心,勇擔社會責任;十五年腳踏實地,守護著上千個家庭。這一次,壽山福海再次踏上新的征程。2022年8月8日,壽山福海集團線上線下同步召開“壽山福海戰略品牌升級暨2022年度階段性工作復盤會議”。

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          ? ? ? ?階段復盤 優化提升

          ? ? ? ?在會議的第一階段中,壽山福海集團總裁、壽山福海養老服務中心石景山院院長劉玥,壽山福海養老服務中心龐各莊院院長馬燕,壽山福海養老服務中心黃村院院長崔淥冰就2022年上半年運營情況、服務及活動情況、餐飲及后勤保障情況、醫療服務情況進行匯報,并總結問題,樹立下半年目標,從而不斷優化提升服務水平。

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          (壽山福海集團總裁劉玥)

          ? ? ? ?在2022年上半年,醫護及活動方面壽山福海為老人提供醫護服務19,044次,通過護理使得30位老人護理級別下調,為759位老人注射新冠疫苗,為老人及員工核酸采樣44,000余次,為老人組織各項文娛活動1,184場次;餐飲及后勤保障方面壽山福海提供餐飲服務涵蓋1,483人,提供餐食服務共計800,000余次,處理大小工程37項,為老人提供檢查維修服務14,590次;政府接待及榮譽方面壽山福海接待政府來訪和檢查126次,獲得家屬錦旗22面,獲得家屬表揚信37封,服務綜合滿意度達到95%。

          ? ? ? ?通過階段性復盤,不斷明確工作目標,同時提煉經驗和方法論,在為老人帶來科學養老服務的同時,扎實推進各項服務工作的不斷優化。

          ? ? ? ?探尋內核 升級理念

          ? ? ? ?在會議的第二階段中,壽山福海集團總裁劉玥發布全新的壽山福海企業文化。今后,壽山福海將秉承“讓天下老人福壽綿長”的企業愿景,以“以愛為上,溫潤社會,用科學與專業引領中國養老新時代”為使命,踐行“我們就是兒女,一切為了老人”、“奮斗為榮、誠信為根、向善為本”的價值觀,用愛與專業為越來越多的老人提供高品質的養老服務。

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          ? ? ? ?壽山福海歷時數月,向企業內部近千位員工開展了廣泛的調研,征集建議數千條,并展開多輪深入研討,通過共創達成共識,最終完成此次企業文化的煥新。提煉集體的智慧結晶,用文化強化共識,用共識賦能行動,從而形成新的自驅力,增強企業員工凝聚力。

          ? ? ? ?聚焦戰略 變革啟新

          ? ? ? ?在會議的第三階段中,壽山福海集團董事長劉凱安暢談戰略發展,擘畫美好未來。他說:“從2022年起,我們將持續打造提升壽山福海的核心競爭力,將從企業文化、單院盈利能力、客戶解決方案、標準化輸出、品牌與市場拓展、金融能力建設六個方面著手,進行品牌化、規?;?、專業化發展升級?!?/p>

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          (壽山福海集團董事長劉凱安)

          ? ? ? ?此外,他強調了未來壽山福海發展的兩個重要層面。首先,是堅守本分,以機構養老為本。壽山福海的核心優勢是成熟穩定的服務質量和踏實的經營管理能力,未來我們需要不斷提煉標準化體系建設的方法和自身優勢,不斷梳理經營管理體系的定位和發展模式,打造壽山福海獨特的行業競爭力。

          ? ? ? ?第二,是能力溢出,覆蓋養老大行業。立足發展,堅持品牌化、規?;?、專業化“三化合一”——發揮壽山福海極強的品牌優勢,全國首家五星養老院、唯二之一市屬公建民營養老院、區屬公建民營養老院(2021五星評級第一名);以壽山福海極強的分院管理經驗和能力為基礎,規?;l展;發揮壽山福海的先發競爭優勢,從經驗定位轉移到專業定位,用科學和專業引領行業新時代。

          ? ? ? ?初心不改 全力拼搏

          ? ? ? ?最后,壽山福海集團董事長劉凱安表示,集團之所以堅定不移地發展養老,更重要的是希望讓所有投身養老事業的壽山福海人,能得到真正的認可與應有的地位。

          ? ? ? ?他說:“我記得,當我看到各院收集上來的服務案例時,我深切地感受到了我們為老人、為他們的家庭,創造了無法衡量的價值。試問,優質的生活質量該如何定價?精心照料下延長的生命該如何定價?而在此基礎之上,親情又該如何定價?特別是奮斗在一線與老人朝夕相處的護理人員、醫務人員、餐飲人員,后勤保障人員,社工等等,壽山福海的每一分子都做著非常有價值的工作,但由于過往養老行業在整個社會發展中相對滯后,大眾的養老觀念較為陳舊,所以導致許多服務并沒有得到相匹配的價值認同與回饋?!?/p>

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          ? ? ? ?人才梯隊建設同樣是壽山福海未來的重點工作之一,壽山福海將致力于組織發展優化,通過發現人才、培養人才,讓每一位把壽山福海養老事業當做自己的事業全力拼搏的伙伴,得到更好的機會、平臺與回報。


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