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          家裝保障服務體系發布,嵐庭家居成為首家保證金示范單位

          時間:2018-11-10

             2018年11月2日,成都市建筑裝飾協會監管服務平臺“家裝保障服務體系發布會”在嵐庭家居總部隆重舉行。成都市城鄉建設委員會建管處調研員洪濤先生、金牛區市場監督管理局局長王洪先生、成都市消費者協會副秘書長王蓉女士、成都市房管局住宅與房地產業協會秘書長謝慶慶、撫琴街道辦事處朱明鴻書記、成都市建筑裝飾協會副會長兼秘書長文武先生、成都建筑裝飾協會監管服務平臺便民裝CEO韓誠先生、成都市建筑裝飾協會監事長羅運毅先生、綿陽市建筑裝飾協會會長石東先生、四川嵐庭家居有限公司董事長江濤先生、成都市建筑裝飾協會秘書長助理兼住宅委主任袁菲先生、富森美家居副總經理劉松先生、重慶市建筑裝飾協會趙主任等各領導以及成都各大媒體共同出席了此次發布會。

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          ▲發布會現場(嵐庭家居總部三樓)

          隨著房地產行業的興起,以及人民消費水平的提高,近年來住宅裝飾行業生意火爆,但火爆的背后卻是亂象叢生,衍生出了許多的問題??蛻艏m紛不斷,工程質量不達標,多個家裝企業爆出“倒閉”“關?!薄捌飘a”“拖欠工資”“業績下滑”等消息,將家裝行業推向了輿論的風口浪尖,引發了消費者對于家裝企業的“信任危機”。為肅清行業亂象,積極維護消費者的合法權益,貫徹落實成都市打造“放心·舒心消費示范城市”的要求,成都市建筑裝飾協會監管服務平臺便民裝舉辦了此次“家裝保障服務體系發布會”。

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          ▲發布會開始前,嵐庭集團董事長江濤先生接受媒體采訪

          首先,協會副會長兼秘書長文武先生發表致辭,他提到,家裝行業普遍存在的虛假亂象,引發消費者對于家裝企業的“信任危機”。為規范促進家裝行業的發展,保障消費者權益,協會制定一系列便民保障服務措施。

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          協會副會長兼秘書長文武先生發表致辭

          隨后,協會秘書長助理兼住宅委主任袁菲先生對家裝保障服務體系進行了介紹,協會依托行業監管服務平臺——便民裝,為消費者提供家裝咨詢、合同備案、維權投訴等服務;成立監理(驗房)服務中心,為消費者住宅裝飾工程的每一個環節,同時還成立檢測服務中心,為消費者嚴把室內空氣質量關;協會還聯合《成都商報》開設便民裝曝光臺,對家裝行業普遍存在的違法虛假亂象進行曝光、披露;為提高企業誠信經營意識,協會還開展成都市建筑裝飾企業信用評價工作,而保證金制度的出臺,是家裝保障體系的又一重大舉措。

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          ▲袁菲先生發表講話

          最后,嵐庭集團董事長江濤發表講話,他提到中國家裝行業發展十幾年,一直都屬于一個門檻相對較低,缺乏精細化管理的行業發展現狀。而嵐庭在這幾年時間里花了大量時間和心血來重抓內部管理和體系化建設。在17年嵐庭推行了“自主產業工人體制”,通過“自主裝修管家 ”、“自主產業工人”、“自主倉運中心”以及由嵐庭IT研發中心自主研發的“IMS管理系統”,來實現嵐庭對消費者權益的保障,以及對品質的把關。并做到了按時完工率90%和客戶滿意度95%的成績。

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          嵐庭集團董事長江濤發表講話

          但以上這些都是嵐庭自身的監管體系,今天,嵐庭很高興的迎來了由成都市建筑裝飾協會和便民裝共同搭建的第三方質量監督平臺,這是屬于整個行業的力量,嵐庭也相信它的到來會給所有消費者給予更多保障。

          最后江董再次感謝了成都建筑裝飾協會對于嵐庭的支持與信任,能讓嵐庭成為首個參與到這個活動中來的企業,而嵐庭作為副會長單位,也有義務來做這樣一件具有深遠影響的事,也愿意接受“成都市建筑裝飾協會便民裝監管服務平臺”在維護客戶權益方面所做出的任何決定。同時也對撫琴街道辦事處和區市場監督管理局一直以來對嵐庭的幫助與指導表示真誠感謝!江董相信在裝協和消協共同監督下,嵐庭只會越做越好,因為嵐庭本身就具有很完善的監管體系,也愿意拿出100萬的資金去推行這項有利于消費者的行動。最后,江董也在現場承諾,嵐庭將全力參與到這次行業提速發展中來,也歡迎社會各界人士和廣大消費者共同監督。

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          ▲簽約儀式現場

          成都建筑裝飾協會監管服務平臺便民裝CEO韓誠先生,與嵐庭集團董事長江濤先生簽訂入駐協議。

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          ▲授牌儀式現場

          接著,便民裝CEO韓誠先生與嵐庭家居董事長江濤簽訂了便民裝入駐協議并授“行業監管服務平臺——便民裝特別推薦企業”榮譽牌。承諾凡是嵐庭客戶投訴范圍有關施工質量、材料質量、裝修服務等問題,都將履行家裝保障服務體系相關規定。

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          ▲繳納儀式現場

          嵐庭家居作為協會副會長單位,也是成都首家保證金示范單位,率先向平臺繳納100萬元人民幣作為保證金,為其住宅裝飾工程保駕護航,協會副會長兼秘書長文武先生為嵐庭家居董事長江濤先生授牌。保證金制度的出臺,讓消費者的合法權益得到最大化的提升,同時促進住宅裝飾企業修煉自我,提升服務水平。

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          ▲授牌儀式現場

          成都市建筑裝飾協會副會長兼秘書長文武先生為嵐庭家居授牌(百萬保證金)。

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          媒體互動問答、采訪環節

          成都各大主流媒體記者向成都建筑裝飾協會監管服務平臺便民裝CEO韓誠先生提問:

          市場上、網絡上有很多第三方監管平臺,那么便民裝和互聯網上的這些平臺有什么區別?

          韓誠先生回答:

          第一點,便民裝平臺是協會發起的,我們的初心不同,我們是圍繞推動行業轉型升級,解決消費者的痛點,圍繞這兩個方面來發展的。

          二是,我們協會會履行很多公益方面的職能,這方面我們和很多網絡上的第三方平臺不一樣,我們沒有任何的服務費,完全是一個公益平臺,搭建企業和消費者之間的橋梁。下一步便民裝將會是3.0版,將會在重慶、綿陽同時上線,在西部打造10個這樣的平臺。

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          本次發布會的順利召開,寓意著成都家裝行業將打開新篇章。也讓嵐庭更上一層臺階,嵐庭今后也將繼續本著“好服務,透明裝”的產品理念,全力提升消費者的居家質量,最終實現我們對品質生活的向往。

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